Cayma süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün henüz teslim edilmediyse teslimattan önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.
Cayma bildirimi nasıl yapılır?
Süre dolmadan sitedeki İletişim sayfasından bize ulaşmanız veya bildiriminizi ispatlanabilir bir kalıcı veri saklayıcısıyla göndermeniz yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, ad soyad, ulaşılabilir iletişim bilgisi ve iade etmek istediğiniz ürünün belirtilmesi işlemi hızlandırır.
Ürünün geri gönderilmesi
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü, size bildirilen iade adresine göndermeniz gerekir. Sipariş veya iade bilgilendirmesinde anlaşmalı kargo şirketi belirtilmişse bu yöntemle yapılan iadenin masrafı tüketiciye yüklenmez. Belirtilen yöntem dışında gönderim yapılması hâlinde mevzuattaki masraf ve iade süresi kuralları uygulanır.
Ürünün mümkünse orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla gönderilmesi incelemeyi kolaylaştırır. Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.
Geri ödeme
Yasal koşullar sağlandığında ürün bedeli ve mevzuat uyarınca iadesi gereken teslimat ödemeleri, yasal süre içinde ve satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi EKB LEATHER’ın kontrolü dışında değişebilir.
Cayma hakkı istisnaları
İsme, baş harfe, özel ölçüye veya tüketicinin kişisel talebine göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Mevzuatta sayılan; teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu unsuru açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile diğer yasal istisnalar da kapsam dışındadır.
Ayıplı veya hasarlı ürün
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün bildirimleri cayma hakkından ayrı değerlendirilir. Böyle bir durumda sipariş numaranız ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla İletişim sayfası üzerinden bize ulaşın. Tüketicinin onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Değişim talepleri
Stok bulunması hâlinde renk veya model değişimi konusunda destek sağlanabilir. Değişimin mümkün olmadığı durumlarda talep, yasal cayma ve iade şartlarına göre sonuçlandırılır.
Satıcı bilgileri
Satıcı: Ekrem Uzun (EKB LEATHER markası ile)
Adres: Hürriyet Mahallesi, Mahmutbey Caddesi, Palandöken Apartmanı No: 29/B, Bahçelievler / İstanbul
Vergi dairesi: Yenibosna Vergi Dairesi
Vergi numarası: 9020755304
Telefon: 0537 474 93 19
E-posta: info@ekbdericanta.com